2002年，从事10多年服装制作的柯建华首次来到社区，负责计划生育和妇女工作。期间，她虚心求教，勤奋学习，从最初对社区工作的一窍不通到掌握工作的基本要领直至获得领导和同事们的一致认可，一路走来，成长颇多。对知识的渴求激发了她进一步学习的欲望，随后，她报读课程研习班继续深造，在不断充实自我中收获成长。
2004年，伴随着社区居民们的鼎力支持和自身的努力进取，柯建华当选了桂柑社区主任。她以社区工作为平台，以服务好居民为已任，以特有的亲和力感染人，以炽热的诚意帮助人，以优质创新的服务凝聚人，获得了广大党员群众的信任和支持。她说，能让居民一次性办成的事决不让居民跑第二趟。近几年来的她书记主任一肩挑，压力繁重自不待言，但柯建华初心不改，一门心思扑在工作上，任劳任怨，桂柑社区所取得的成就离不开她的辛勤付出。
心系群众，以帮困助困为已任。在位以来，柯建华为辖区困难群众申请办理了最低生活保障40户，78人，并牵线搭桥整合社会资源定期慰问低保困难户。三年前柑组团一位40来岁男居民突患脑瘤，急需进行手术治疗，这给原本不太宽裕的家庭带来了巨大的打击。手术用光了家里所有的积蓄，二十多万的债务更让这个家庭雪上加霜、柯建华得知后，第一时间为该家庭申报了最低生活保障金，并对手术中的自费部分申请医疗救助，有效缓解了该家庭面临的困境。
兢兢业业，视个人得失为浮云。柯建华将自己的时间无偿奉献了出来。她的手机每天24小时开机，不管白天黑夜，只要打她电话总能联系上她，社区有事需要解决她必定第一时间赶到现场。一次深夜，她被一阵急促的手机铃声惊醒，原来是社区保安打来的电话。由于没有车位，一位年轻人堵气将车停放在小区入口处，造成小区道路被堵死。保安无法可施只能打电话求助。大雨滂沱，夜色浓重，柯建华冒雨赶到了现场。她一边安排保安寻找车位，一边联系这位车主。车主闹情绪不肯下来移位，柯建华耐心得劝导道：“那我上来请你，你放心，我一定将你的车子安置好。”一番交涉后，这位年轻人被柯建华的真诚打动了，他从楼上下来，满怀歉疚的回道：“我真的是有气，没有车位保安还不做解释，难得你主任那么敬业，大半夜还惊动你，真是不好意思。”柯建华的敬业精神感染了社区居民，在她身上有一种摧枯拉朽的魔力，能够顷刻间化干戈为玉帛，这种卡里斯马式的非凡魅力感染着每一个身边的人。
任劳任怨，以群众满意为旨归。社区工作纷繁复杂，也会有不遂人意之处。曾经有一户居民买了一楼的新房，为了腿脚不便的父亲出入方便就在阳台边开了一扇门，导致家门前的大片绿地被破坏。柯建华应群众要求前去劝阻，不想那户居民晚上去她家里连声带骂闹了三趟，致使街坊邻里整夜不得安宁。该居民的女儿甚至打电话、发短信威胁她，不同意的话就要跟她闹到底。柯建华不为所动，考虑整体社区利益，邀请多方部门介入，最终该户居民作出了让步和妥协，将房门恢复原貌。这样的小插曲还有很多，但柯建华始终坚信，百姓的不理解只是暂时的，只要自己为民谋利的出发点正确，所做的事无愧于心，一切都是值得的。桂柑社区每月一次的慈孝文化生日宴已成为社区的品牌文化。至今为止已操办整整两年。柯建华每月都安排社区人员组织策划一场慈孝生日宴，以每个月第二个周日为固定庆生时间，以社区不同月份生日的八十岁以上老人为庆生对象。这种慈孝的精神感染了社区的每一个工作人员，大家从活动中感悟到亲情的可贵，子欲养而亲不待的惋惜，转身对待自己的家人更多了份耐心和理解。
在柯建华的带领下，桂柑社区不断创新提升，形成区域化党建、邻里互助微信圈、居家养老好做法、慈孝生日会等几大品牌特色工作，荣获了近200余项国家、省、市、区级荣誉称号。
鹿城区最美基层带头人的颁奖词这样形容她――如桂花之香沁人心脾，如柑橘之甜润泽居民。柯建华把青春献给了社区，把社区当成了自个儿的家。她如桂柑一样，干净、清爽、温馨。居民离不开她，她离不开居民。这份深厚的感情，让她选择无怨无悔的坚守，让她的梦想得以成真。
本文转自：温州网