李小燕，一个普通的社区党委书记，两度当选区人大代表，为民发声。在她的带领下，芳园社区从一个典型的老旧小区，蜕变为一个管理有序、服务完善、环境优美新型的社区样板。有何法宝？民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为，并且大胆为之——这是李小燕二十年社区服务的真实写照。
“社区工作繁多又复杂，想到什么就一门心思地去规划，从零到有地去实践。”李小燕说。家住芳园社区的徐阿婆今年72岁了，二十年间，她亲眼见证了在李小燕的带领下，社区发生的“天翻地覆”的变化：重新设计小区布局，功能划分更合理了；增补绿化，社区变“绿”了；增设路灯，道路变“明”了；新建服务平台，群干交流更通畅了……而让她最为感动的，是社区内残疾人阳光庇护中心的建立，不仅让残疾人“残有所依”，更能像正常人一样，自食其力地去生活。阳光庇护中心的建立，恰是源于李小燕“想到哪里，干到哪里”的工作劲儿。
“我们社区有百多位残疾人，每次看到他们因与正常人的些许不同而受排斥，就很想去做些什么。”李小燕说，她还粗略算了笔帐，一个生活难自理的人需有专人照顾，严重增加了家庭的负担。如果建立一个阳光庇护中心，不仅能照顾残疾人，还能让他们自食其力，这就可以大大增加残疾人家庭的收入了。
说干就干！筛选场地、反复与区残联对接交流、挨家挨户走访社区内的残疾人家庭……在李小燕的带领下，芳园社区建立起以“托养+工疗”为特色的助残模式，她四处奔走只为拉到一两个适合残疾人的增收项目。“这些零件加工都是计件的，时间、地点灵活，这些项目的推出，让我们觉得有了一个能够发挥自身价值的地方。”管理员郑巧琼说道。不久前，李小燕还争取到一个与南北画室合作的项目，为自闭症儿童提供一个成长的“温室”。在李小燕这个社区“当家人”的潜移默化下，公益逐渐成为居民内发的品质。
环境美、服务周、人人尽其所能、人人发挥其所长……该有的，芳园社区都有了，李小燕又琢磨起建立服务平台以加强群干联系的事儿，在社区推行“两面五微2+5”工作模式。两面，即一面“联系群众面面俱到”，另一面“设立微信、短信服务、热线电话”等空中服务平台，多渠道加强党组织和党员及群众的沟通；五微即“微心愿”、“微祝福”、“微基金”、“微力量”、“微论坛”，囊括党建工作方方面面，这种顺应“互联网+”潮流建立起来的工作模式，将已逐渐疏离党组织的年轻党员重新拉回组织怀抱，以更加灵活、新颖的方式助力社区服务，人性化、民主化成为社区管理核心。
从拥挤的老旧小区到新型社区样板，芳园在变；从初接触社区工作到一干二十年，李小燕也在变。然而，在居民心中，李小燕对群众担当的心却更加坚定。谈起其中的艰辛与坚持，李小燕笑着挥挥手说：“干了二十年已经习惯了，想做的事情就大胆地去做！”
本文转自：温州网