董珊珊,女,今年29岁,2008年入党,2015年5月至今,负责瓯农商行区府支行本级社保缴费窗口的业务。作为一个孕妇,高强度的窗口业务压力之下,她请假的天数屈指可数,从不迟到不早退,出色地完成了上一阶段的社保缴费工作,全年接待社保客户将近三万人次。
清晨8点未到,瓯海农商银行区府支行本级社保缴费窗口前早已熙熙攘攘,客户手持缴费通知书排起长队,这是社保缴费高峰期缴费窗口的日常,已持续了整整一年。她顶着高高隆起的肚子吃力而又耐心地引导客户,这是忙碌一天的开始。客户并不会因为柜员是孕妇而稍显平静,排队的队伍看不到尽头,偶尔还有着急的客户打乱排队秩序,有年长的客户不明就里乱发脾气,她总是能心平气和地讲解,有条不紊地办理业务,令客户及其他同事赞赏不已。中午排队的人群仍未散去,为了减少客户等待的时间,她每次都选择牺牲短暂的午休,继续办理业务。在她怀孕初期,高强度的业务压力下,偶有孕吐的她是忙到想吐,吐完了回到岗位继续工作,这情况也是在下班之后,她脸色惨白地从卫生间出来,同事询问起才从她嘴里说出。
这只是她平日工作中的一个缩影,作为一个普通的共产党员,“做好每一件小事,做好每一次服务”,是她的座右铭。
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