许丽芳那朵质朴诚信的女人花

2016年12月01日 10:20:16 来源:
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  许丽芳,洞头区北岙街道原野花屋负责人。她经营花店,拥有花一般的人生。

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  许丽芳,洞头区北岙街道原野花屋负责人。她经营花店,拥有花一般的人生。

  创业初期,她敢于开拓砥砺前行!

  熟悉许丽芳的人都知道她对花卉有一种天生的喜爱。她常说:花的世界多美好,生活应该要像花儿一样美好,我希望能拥有这样的生活。出于对花卉的热爱,对美的追求,1994年5月,她白手起家,经营花艺工作,成为洞头县首个花行的个体户。当年的花艺工作,在这个小小的岛城,算是一桩新鲜事。外行人觉得这有啥?花嘛,任何人都会摆弄几朵。但实际上,插花是一门学问,更是一门艺术,对于自己从事的事业,她有着与一般人不同的理解,她说:插花艺术是无边无际的,给人以无限的魅力,在制作与欣赏的同时,也包含了对生活的热爱与对美的追求。正是她对花艺的不平常的认识与追求,创业阶段的她不辞辛苦,潜心学习,专程赴广东、义乌和温州等地,拜师学艺,提升审美情趣,苦练插花技术。

  踏上学习征途的那段日子,她终日沉浸在花的世界里,以花为伴。潜心琢磨花的造型,研究花的色彩搭配,揣摩寓意与场合之间千丝万缕的联系,苦练形状的塑造等等。学成归来的她,将自己的花屋布置一新,新奇别致富有美感的花艺作品吸引了不少顾客纷至沓来。有道是一分耕耘一分收获,花屋的生意日渐兴隆,顾客越来越多了。不过几年的功夫,原野花舞从原来的一间不起眼的小店铺,发展到现在的规模。 2008年10月,原野花舞代表区里参加“温州市首届农民才艺大比武”活动,经过激烈的角逐,她带领的艺术插花队荣获了团体二等奖,充分展示了我区新型农民个体户的时代风采。

  兴生路上,她坚守本色诚信有道!

  许丽芳为人质朴诚信,她做事的风格就如她的为人一样谦和磊落守信。自从事花艺工作十几年以来,她始终坚持十二字经营之道:质量第一,诚信经营,信誉立业。

  但凡是在原野花屋工作过的员工,都知道许丽芳极为重视花朵品质的事。花屋里不仅花样齐全,而且朵朵有质量保证。因为许丽芳明确规定,只要发现蔫了和得病的花草,必须及时当作垃圾处理,宁可少赚或不赚,也要保证其质量,使顾客满意。她说这是做人的良心,也是做生意人的职业道德。

  2009年情人节前夕,花屋照惯例采购了各类玫瑰花。那天夜里,许丽芳和店里的工人正在拆分包装,将花分门别类放置入桶。大伙儿正干得热火朝天之际,细心的她发现,有几捆红玫瑰居然有问题。花朵打蔫,叶子上也有虫咬的痕迹。明天就要上市,退掉重新选购是来不及了。一名店员走过来,仔细端详了一会儿,建议把这些红玫瑰与其他正常的红玫瑰混合入桶,加上这些花的问题并不是非常严重,应该可以顺利售出!其他店员也觉得此举可行,纷纷表示赞同。可许丽芳心里不这么想,她一脸严肃站在那儿,眉头微蹙,否决了那店员的提议。不顾站在边上一脸不忍的店员,她本着自己一贯的经营之道,毫不犹豫地决将那几捆价格不菲的玫瑰塞入门口的垃圾桶!这样的小插曲在多年的经营路上,屡有发生,可她每一次都始终如一,初心不改。

  这些年来,由于她花店的商品货真价实,质量有保,童叟无欺,她的花店总是顾客盈门,生意红火,望着自己一手经营的店有这样的成绩,许丽芳觉得自己拥有像花一样美好的生活不再是梦,筑梦未来,她显得更有信心了。

  走进原野花屋,你一定会发现迎面而来的店员总是挂着一脸笑意,耐心地解答你的问询。花的价格,花语,在什么场合用?送给什么群体?这样的问题他们一天也需要回答上几十次甚至更多,但每一次都能得到比较满意的回答,让你享受到宾至如归的感觉。原来,这样的微笑服务正是许丽芳对员工的要求。她极为注重对雇用人员的职业道德教育,注重提高服务水平和服务质量,她要求花行里的员工能耐心对待每位顾客的各种问询,倡导“微笑服务”,做到“无论你昨天发生了什么不愉快的事,今天只要走进原野花屋,就要把微笑带给每一位顾客”。她是这样要求的,花行的员工也是这样做到的。所以,当你走进原野花屋时,工作人员总是有问必答,答必诚信,这种耐心热情真切的服务精神,就是许丽芳推崇的“微笑服务”“诚信经营”的招牌名片。

  不仅如此,许丽芳的原野花屋还能给到店消费的顾客提供别样的“安全感”。

  还记得2014年8月份的一个周日上午,店里来了两名顾客,买了一盆景后,匆匆走了,这时她发现其中一位顾客竟把手提包落在店里,包内有3000元现金和其它重要证件。她发现后,连忙追跑出去寻找未果,便将手提包收好,一心等待失主。直到半个小时后,两位顾客又急急忙忙找回来问询包的下落。许丽芳同志二话不说,如数奉还。两位顾客非常感激,连声道谢。

  这样的小事不胜枚举。去年的情人节,花店生意非常好,生意都忙不过来,一朵玫瑰花卖到十几元钱。可面对这样的市场利润,诚信的她却感觉不能凭这个节日抬高花的价格,也按照平常的价格出售,共让利数千余元。

  这种别样的安全感,让许丽芳的原野花屋赢得了更为良好的口碑。小事不小,见形见性,在这名普普通通的花艺工作者身上,我们品到了和鲜花一样美好的品质。

  致富思源,她乐善好施不忘初心!

  曾有些不明就里的人在背地里议论许丽芳是个不折不扣的傻子,太老实。这还得从纳税这件事说起。

  从事个体经营的第一天起,许丽芳就牢固树立了合法经营、照章纳税的意识,积极主动缴纳各种规费和遵章纳税。她说纳税是公民应尽的义务。这些年,她诚信经营、依法纳税,从未借故不缴或少缴税款,更未弄虚作假,偷逃税款,堪称广大纳税人学习的楷模。十几年来,她为国家上缴税款约10多万元。曾被税务部门授予“诚信纳税人”的光荣称号。

  许丽芳不仅尽心尽职的履行一个公民的义务,以诚信为经商的准则,还常常积极配合县个协北岙分会的工作,踊跃参加各项活动,发挥模范带头作用。在每年的“植树节”、“青年志愿者活动日”等节日,我们都能看到许丽芳忙碌的身影。她觉得能积极主动参加活动,是多么幸运幸福的事,这样的日子让她觉得充实,她表示自己非常愿意做个热心的公益人,并以此为荣。

  她是这样说的,也是这样做的。如1989年,长江中下游遭遇特大洪水袭击,上百万的人失去家园,她为灾区捐现金1000元帮助尽快恢复生产,重建家园,同时还捐出了部分衣物等生活用品。如2008年四川汶川大地震,她个人捐款2000元。

  除此以外,每逢个协或居委会开展扶贫济困活动,她都能积极响应,带头捐款捐物。她平时还经常把家里八九成或全新衣被捐给急需过冬的困难群众。有时遇到身边的个体户资金周转困难时,她都会主动给予帮助。她说:“我深知捐资对象的生活与环境,只有得到全社会各界人士的帮助,他们的生活才会有希望,赠人玫瑰,手有余香,我自己在这样的经历中也感到更加充实了。”

  许丽芳同志不但对熟悉的人伸出援助之手,而且对素不相识的人也慷慨解囊,乐于助人。这些年来,累计为公益捐款近万元。她做到了以一颗善良的心乐善好助,默默奉献,始终惦记着那些需要帮助的人,始终帮助着那些需要帮助的人。

  还记得她常挂在嘴边的那句质朴的话语吗?“生活应该要像花儿一样美好,我希望能拥有这样的生活。”原来,善良质朴如她,她口中像花儿一般的生活,不是成功后的享受,不是富裕起来的奢靡,不是市井狭隘的小我,而是充满了阳光的,富有正能量的向上的一种美。在许丽芳身上,我们看到了平凡百姓的善良与坚守,感受到了她们淳朴不加修饰的爱与美,十几年如一日,隽永而悠长。

本文转自:温州网

N作者: |编辑: 许淑瑞

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