“温州山姆会员商店开业还有半年,怎么现在就能办卡了?这是真的吗?”随着温州山姆会员商店的建设进程加快,近日,网络平台出现了不少关于该店开办会员卡的信息,各种头衔的“开卡官”层出不穷,看得市民眼花缭乱。
这些信息是真的吗?260元一张的普通会员卡到底值不值?7月15日,记者进行调查。
假“开卡官”套取市民信息
山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端大型仓储式会员制商店,至今在全球已拥有800多家门店,是全球最大的会员制商店之一。根据该店实行的会员制仓储式经营模式,所有消费者须凭会员卡消费。
如今,温州山姆会员商店虽未开业,但会员卡的“开卡官”却如雨后春笋般冒了出来。近日,在网络平台,不少“开卡官”以内部工作人员自居,发布开卡信息。他们有的自称“团长XX”,也有的顶着“温州山姆牛马会籍开卡官”“鹿城山姆线上办理中心”等名号。
其中,一名自称是“温州山姆牛马会籍开卡官”的账号晒出了工作服,并称自己正在接受内部培训,如需开卡可以留下联系方式和身份信息进行预约。
“这些‘开卡官’都是假的,请大家不要相信。”温州山姆会员商店会籍办理处的有关负责人表示,会员卡的办理业务在7月10日就已开通,市民可以到线下门店进行登记办理。
至于网上推销会员卡的消息,他表示自己也听说过,但这都不是山姆会员商店官方渠道发布,如果市民听信网络谣言,可能造成信息绑定错误和个人信息泄漏,给之后的会员使用造成麻烦,甚至还会带来纠纷。
50余人已开会员卡
7月15日,记者来到位于市区吴桥路的山姆会员商店会籍办理处,当天正值该办理处开业,门口的花篮分外醒目。
工作人员陶先生表示,会员卡办理渠道提前多日就已开通,目前已有50余人办理了会员卡。
陶先生介绍,会员卡分为个人会员卡和卓越个人会员卡(均包含一张主卡和一张亲友卡)两种,价格分别为260元/年和680元/年。个人会员卡相当于商超“入场券”,凭卡才能消费,卓越个人会员卡在此基础上还可享受购物返利2%、每月运费券等福利。现在办理会员卡还可领取新会员专享百元礼包,会员时长约有一年半时间,即多享受温州山姆会员店开业前半年的会员福利。
随后,记者体验了会员卡的办理流程,先下载山姆会员APP,在完成账号注册后,填写自己的身份账号和姓名,接着扫描工作人员出示的二维码,在平台付费后就能成功办理,整个过程不到一分钟。
陶先生表示,尽管距离开业还有大约半年的时间,但大家对它的期望很高,会员卡办理刚开放就有不少人来咨询并开卡。接下来的八月份,温州山姆云仓也将投入使用,届时大家可以在线上下单,由本地云仓发出货物,云仓6公里范围内,可享极速达99元免运费,超出6公里范围,全城送299元免运费。
260元的“入场券”值不值?消费评价两极分化
和传统超市不同,温州山姆会员商店实行的“先付费再进场”消费方式,让人眼前一亮的同时,260元一张的会员卡也让不少人望而却步。
在网购普及,电商隔三差五搞大促,线下零售门店受冲击的当下,花钱买一张消费的“入场券”到底值不值?商超负责人和消费者看法不一。
山姆会员商店有关负责人表示,会员制超市的价值就在于卖场的“商品力”,他们以买手和资金构建独特的商品供应链,以核心商品让消费者留下“便宜”“优质”的印象。从商品供应链看,全球多个国家和地区门店共同协作,筛选世界各地的优质商品,并且通过规模效应拿到有竞争力的价格,可以满足多元化、个性化的消费需求。
消费者对此却有不同看法,有人认为会员制消费就像花钱买“门票”逛超市,付费购买“消费券”是一种奢侈。曾在南京山姆会员店购物的王女士表示,由于该商超定位为中高端消费群体,里面的商品品质较高,价格并不便宜,同样的商品在网络平台和社区团购也能买到,价格相差不大。
也有人认为,山姆会员商店主打大包装、低利润,所售商品多采用大箱包装或组合包装以降低成本,性价比较高,适合囤货。“山姆会员店整体看起来像一个大仓库,好多大货架。几乎所有的食品分量都特别大,基本上都是以家庭为单位,量很大,包括洗发水牙膏那些,都是好几瓶包装一起的,如果用得完,算下来确实有便宜。”
还有人坦言去山姆会员店消费更多的是满足新鲜感和虚荣心。在00后林莉看来,有一张山姆会员卡是值得炫耀的事情,可以跟朋友一起拼单购物是一种时尚。
记者比价:部分商品稍有便宜
记者登录山姆会员商店APP进行比价,发现部分商品较网购价稍有便宜。其中一款2.3kg的有机小米山姆价42.9元,淘宝售价46.9元。三得利的橘皮乌龙饮料900ML12瓶,山姆价为72.9元,天猫超市售价为77元。500克的蓝莓山姆价为58.9元,同重量的蓝莓网购价在60-80元不等,而本地水果店的零售价约为65元。
也有的商品与网购价相差无几。佳果源的100%椰子水330ml12瓶山姆价为59元,在淘宝的旗舰店价格为59.9元。甘肃富士苹果2kg山姆价为39.9元,天猫超市价为39元。
此外,记者查询发现,一些山姆会员店特有的商品未在网络平台销售,但有不少网店打着“山姆代购”的旗号进行买卖,在原价基础上上浮2-10元不等,可见山姆会员店产品有一定的市场认可度和购买力。
7月15日,记者从鹿城区住建局获悉,备受瞩目的山姆会员商店项目已进入冲刺阶段——目前主体结构建设已完成,内部和外立面装修装饰工作正同步有序开展,预计于今年12月与市民见面。
届时,这座温州第一家“会员制”商超开门迎客,为本地商业市场带来了新的气象和可能性。究竟会改变市民消费习惯还是“吃力不讨好”?我们拭目以待。
“山姆”扩张之路
在不少业内人士看来,平价超市不断关闭、山姆店快速扩张构成了如今零售市场的“冰火两重天”。
山姆会员商店自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起,山姆已有超过40年的历史。20世纪90年代初,山姆开始进入国际市场。在中国,第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。目前,山姆在全球拥有800多家门店。
今年是山姆会员商店“进击”的一年,佛山、西安、温州、泉州、绍兴、东莞、青岛等此前没有山姆店的城市,都传出将建设门店的信息。
据“山姆”此前规划,计划未来每年都有6-7家新店开业。沃尔玛全球首席执行官董明伦也表示,2025年沃尔玛将在美国以外市场开设约230家沃尔玛门店和山姆会员商店,其中在中国市场上以山姆会员商店为主。
有媒体统计,2024年至2027年期间,全国至少还有20家山姆会员店会新开,分布在北京、上海、深圳、广州、南京、苏州、无锡、温州、嘉兴、武汉、合肥、泉州等19个城市。目前大部分项目处于建设阶段,并将陆续开业,其中南京第二家山姆会员店将于6月在江北新区开业。
业内人士表示,“山姆”的成功离不开付费会员制的巧妙设计,一方面利用购物前的会员年费精准筛选出目标客户,汇集一个城市最优质且量大的中产优质客户。另一方面,利用“会员制+近乎零利润”的打法,不仅满足购物需求,还通过质量、品控、价格和环境,让客户觉得物超所值。
山姆会员店的选品和价格广受认可,甚至还发展出了一套完整的代购链条。有人手持上百张会员卡,每天蹲守在超市里,专门帮人代购。甚至做得大的代购,会搬空整个货架,把那些大包装商品买出来,然后拆分每件加个5-10元送货上门,有人因此能够月入数万元。
山姆会员店的定位和策略成功,甚至已经成了某种身份的标签。而对于一个城市来说,有没有山姆会员店,也可以从一个侧面反映这个城市的综合消费实力。
稿件来源:温州晚报