今年以来，泰顺县司法局通过织密调解网络、深化跨域联调、延伸调解触角，有效化解涉新业态矛盾纠纷，护航新兴业态健康发展。

　　一、织密调解网络，推行“错时调解”服务。聚焦网约车、快递外卖等新业态从业人员，针对其流动性强、工作时段特殊等特点，推出“夜间调解”“周末调解”等错时服务。成立顺心商事调解中心，主动深入新业态企业摸排潜在纠纷，通过专职调解员分片包干，形成“信息收集—分级处置—结果反馈”闭环，确保一般纠纷48小时内化解，共服务新业态群体300余人次。

　　二、深化联调机制，构建“跨域通调”模式。在浙闽交界乡镇实现“铁盟调解室”全覆盖的基础上，迭代升级协同调解机制，推动信息共享、应急联处、平安联创。完善“公安+司法+村干部+乡村能人”调解队伍模式，引入“法官+检察官+律师”专业力量，构建“3+N”多元调解新格局，实现矛盾纠纷调解跨域通办。今年以来，成功化解交通事故、薪资纠纷等跨省矛盾纠纷10余起。

　　三、延伸调解触角，夯实“源头预防”根基。将新业态从业人员的未成年子女纳入网格常态化摸排，建立信息台账，重点识别监护缺位、亲情陪伴不足等问题，适时提供法治咨询、心理疏导和家庭关系指导，建立“家庭监护兜底、学校监测预警、社区帮扶介入、政府政策保障”四位一体协同机制，打造“预防—干预—帮扶”法治服务链条。成功组建由64人组成的“爱心妈妈团”和由92人组成的“三师”专家库，服务未成年群体超600人次。

来源：温州市司法局